Bagaimana memperpanjang waktu expired virtual account?
Menu Transaction - Transaction Kajian - Button di kolom Expired - Edit Data di kolom Action - centang Perpanjang Waktu Expired di Expired Time
Kok event kami tidak muncul di timeline Mosfeed?
Program - Post Kajian - Klik Tombol Non Aktif - klik Publish (pastikan tombol post kajian menjadi Aktif (button berwarna hijau))
Berapa ukuran poster di Mosfeed?
1024 x 1280pxl
Bagaimana mengaktifkan Mosfeed Premium?
Pastikan semua konten materi seperti Video / Podcast / Pdf sudah tersedia, lalu klik menu Program - Premium Content - setting dengan memilik Gratis / berbayar dengan klik salah satu tombol tersebut, lalu masukkan nominal jika berbayar - klik Save & Update. Mohon ditunggu untuk approval yang akan diverifikasi terlebih dahulu oleh admin Mosfeed. Jika admin Mosfeed sudah melakukan verifikasi maka konten komunitas bisa di akses di Mosfeed Premium (Approved & Published)
Bagaimana caranya me-redeem uang event di Mosfeed?
Menu Transaction - Paymenyt Redeem - klik tombol Request Redeem. Silahkan mengisi tanggal dana yang akan di transfer dan nomor rekening yang sudah didaftarkan terlebih dahulu di Mosfeed. Jika baru pertama kali, maka wajib mendaftarkan nomor rekening komunitas terlebih dahulu.
Bagaimana jika ada user / jamaah minta refund?
Menu Transaction - Payment Redeem - klik tombol Refund, masukkan nomor Virtual Account peserta yang mendaftar (tertera di invoice), masukkan nomor rekening yang akan di refund, masukkan nama pemegang rekening, nama bank dan klik tombo Send Request. Mohon ditunggu admin Mosfeed akan melakukan verifikasi terlebih dahulu. Jika refund sudah dilakukan maka admin komunitas bisa check di tempat yang sama.
Ada yang sudah transfer, pembayarannya berhasil, tetapi mengapa user / jamaah tidak menemukan poster event tersebut di menu Activity?
Banyak yang sering terjadi dikarenakan user memiliki double account walaupun dengan nomor HP yang sama. Silahkan DM admin Mosfeed.
Bagaimana caranya mengetahui password user / jamaah?
Silahkan DM admin Mosfeed untuk mengetahui password user / jamaah